Как подать заявление на проведение профилактического визита и консультирования с использованием мобильного приложения «Инспектор» в дистанционном формате (видео-конференц-связь)

Администрация города Пятигорска сообщает контролируемым лицам о возможности подать заявление на проведение профилактического визита и консультирования в дистанционном формате с помощью мобильного приложения «Инспектор» (далее – МП «Инспектор»).

Приложение разработано Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации с целью оптимизации контрольной (надзорной) деятельности и повышения её эффективности.
Оно позволяет с мобильных устройств и стационарных компьютеров в дистанционном режиме (ВКС) осуществлять оценку соблюдения обязательных требований, проводить профилактические и контрольные (надзорные) мероприятия. МП «Инспектор» сохраняет фото-, видео- и аудиоматериалы проверки, которые доступны как инспектору, так и контролируемым лицам.
Применение современных технологий контроля с использованием ВКС помогает охватить большую часть контролируемых лиц, осуществлять профилактические мероприятия и своевременно устранять условия, причины и факторы, способные привести к нарушению.

Как воспользоваться данной услугой?

Для участия в мероприятиях в дистанционном режиме контролируемому лицу понадобится установить МП «Инспектор» на мобильное устройство (смартфон, планшетные ПК), для этого требуется:
- скачать установочный файл (ссылки на скачивание, а также пользовательская документация по работе с приложением доступны на портале КНД в разделе «Документы» по ссылке: https://knd.gov.ru/document/mp или на портале Госуслуг (предлагается при подаче заявления на консультирование, профилактический визит);
- запустить установку приложения;
- на открывшемся экране нажать «войти через ЕСИА» и авторизоваться на портале «Госуслуги». После авторизации откроется главный экран МП «Инспектор».
Для корректной работы приложения необходимо предоставить приложению следующие разрешения:
- к уведомлениям – чтобы своевременно получать push-уведомления о мероприятиях;
- к геопозиции (во время использования приложения) – для фиксации координат во время проведения ВКС;
- к камере и микрофону – для проведения ВКС;
- к галерее / медиатеке – для того, чтобы приложить фото в чате во время ВКС.

МП «Инспектор» позволяет контролируемому лицу предоставлять необходимые документы и информацию, а также получать результаты проверок в личном кабинете на портале Госуслуг.
Порядок подачи заявлений для проведения должностными лицами администрации города Пятигорска консультирования и профилактического визита:
1. Для получения консультации через МП «Инспектор» следует подать заявление на портале «Госуслуги» в разделе: «Консультация по вопросам контроля и надзора» (https://www.gosuslugi.ru/625710/1/form).
Вам будет предложен алгоритм дальнейших действий, в том числе:
- выбрать форму консультирования: «Дистанционно через приложение МП. «Инспектор»;
- заполнить общие данные о контролируемом лице и объекте контроля, по которому нужна консультация;
- выбрать (из выпадающих списков):
-     уровень контроля: «Муниципальный»;
-    контрольный орган: «Администрация города Пятигорска»;
-    вид контроля (согласно вашего вопроса);
-     указать удобную дату и время консультации;
-     выбрать из выпадающего списка категорию вопроса и написать Ваш вопрос;
-     отправить заявление.
В личный кабинет Госуслуг придет уведомление о подтверждении записи на консультацию. Если выбранное вами время уже занято, инспектор предложит другие варианты.
Чтобы начать консультирование через МП «Инспектор» необходимо перейти в список назначенных мероприятий, выбрать запланированную консультацию, нажать «Перейти к ВКС» – откроется экран ВКС.
К ВКС можно подключиться не ранее чем за 10 минут до начала консультации. До подтверждения запроса на подключение инспектором экран ВКС будет оставаться серым. После подтверждения запроса на подключение к ВКС инспектором, контролируемое лицо подключается к ВКС.
2. Для проведения профилактического визита через МП «Инспектор» следует подать заявление на портале «Госуслуги» в разделе: «Запись на профилактический визит» (https://www.gosuslugi.ru/626705/1/form)
-    выбрать формат профилактического визита: «Дистанционный – через приложение МП. «Инспектор»;
-    заполнить общие данные о контролируемом лице и объекте контроля.
-    выбрать (из выпадающих списков):
-    уровень контроля: «Муниципальный»;
-    контрольный орган: «Администрация города Пятигорска»;
-    вид контроля;
-    указать удобную дату и время консультации.
В личный кабинет придёт уведомление о подтверждении записи на профилактический визит. Если выбранное вами время уже занято, инспектор предложит другие варианты. В назначенное время необходимо подключиться к видеоконференции в приложении «МП. Инспектор».
По окончании профилактического мероприятия на портале Госуслуг в личный кабинет контролируемого лица поступит уведомление с возможностью оценки качества о проведенном профилактическом мероприятии. 

В случае возникновения проблем технического характера необходимо обратиться в службу технической поддержки ГИС ТОР КНД.